Unsere Expertise. Ihre Gesundheit.

Atmosphäre Termine Schmerzfälle Beratung Bürokratie Lob und Anregungen

• Behandlungsatmosphäre:
  Wir setzen alles daran, in der Praxis eine entspannte und schmerzfreie Atmosphäre zu schaffen. Diskretion und konzentrierte Ruhe sind oberstes Gebot um perfekte Behandlungsergebnisse zu erzielen.

• Terminmanagement.
  Sie kommen zum vereinbarten Termin auch dran. Nur ernsthafte Notfälle / Schmerzfälle können einmal zu Zeitverschiebungen führen. In diesem Fall werden wir Sie so rechtzeitig wie möglich informieren.
  

Wir sagen Ihnen exakt, wann Sie bei wem für wie lange in Behandlung sein werden. Und ob Sie danach mit Beeinträchtigungen zu rechnen haben.

Lange Termine werden wir kurz zuvor nochmals telefonisch bestätigen. So können wir Mißverständnisse ausschließen und unsere Behandlungszeit auch wirklich nutzen.

Unser Zeitmanagement wird nur dann funktionieren, wenn wir Ihre aktuellen Koordinaten erfasst haben.Teilen Sie uns Änderungen Ihrer Telefonnummern bitte umgehend mit.

• Bei Zahnschmerzen:
  haben wir Zeitzonen für Schmerzfälle reserviert. Wir wissen, dass sich Zahnschmerzen nicht an Termine halten. Deshalb, bei Zahnschmerzen schnellstmöglich in der Praxis anrufen und Schmerz-Termin vereinbaren!
  Telefon: 0711  655 000 0.

• Beraten und Behandeln:
  Wir trennen Behandlung und Beratung. Wenn wir Sie beraten, dann nehmen wir uns dafür Zeit. Wir behandeln Sie erst, wenn alle Fragen besprochen sind. So treffen Sie alle Entscheidungen erst nach gründlicher Überlegung.

• Formularmanagement:
  Die Bürokratie in der Zahnarztpraxis nimmt immer mehr Raum ein. Wir bereiten alle Behandlungsdokumente perfekt und rechtzeitig vor. Wenn wir Sie behandeln, bleibt die Bürokratie außen vor. Dann konzentrieren wir uns voll und ganz auf die Zahnmedizin. Wir unterstützen Sie bei Bedarf im Schriftverkehr mit Ihrer Versicherung.

• Lob und Anregungen:
  Wir nutzen das Qualitätsmanagement-System EFQM zu unserer eigenen Entwicklung. Nehmen Sie uns beim Wort. Lob und Anregungen sind erwünscht und willkommen. Nutzen Sie gerne auch unser Kontaktformular. Wenn Sie  wünschen, gerne auch anonym. Lassen Sie in diesem Fall die entsprechenden Felder einfach leer. Und immer gerne persönlich, wir lieben das offene Wort von Patient zu Arzt und Mitarbeiter. Wir werten Ihre Hinweise gründlich aus: in regelmäßigen und verbindlichen Behandler-, Team- und Laborbesprechungen. Und Sie bekommen in jedem Fall eine Antwort.

Wir rechtfertigen Ihr Vertrauen.